Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 Août 2026

Chez Trésors la Mamounia, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité a pour objet de vous informer de manière transparente sur les données que nous collectons, les raisons de cette collecte, leur durée de conservation ainsi que vos droits.

1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Trésors la Mamounia: Entreprise individuelle – Micro-entreprise
Adresse : Cormeilles-en-Parisis, France
E-mail : contact@tresorslamamounia.fr

2. Données collectées
Selon votre utilisation du Site, nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :

Lors d'une commande

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse postale
  • Adresse électronique
  • Numéro de téléphone (si renseigné)
  • Historique des commandes
  • Informations de facturation

Lors de la navigation

  • Adresse IP
  • Type d'appareil
  • Navigateur utilisé
  • Pages consultées
  • Durée de visite
  • Cookies et technologies similaires

Lors d'un contact

  • Nom
  • Adresse e-mail
  • Contenu du message
  • Historique des échanges avec notre Service Client

3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées afin de :

  • traiter vos commandes ;
  • assurer leur livraison ;
  • répondre à vos demandes ;
  • gérer le service après-vente ;
  • prévenir la fraude ;
  • respecter nos obligations légales et comptables ;
  • améliorer notre Site ;
  • établir des statistiques anonymisées ;
  • envoyer, avec votre accord lorsque celui-ci est requis, des informations commerciales.
4. Base juridique
Les traitements reposent notamment sur :

  • l'exécution du contrat de vente ;
  • votre consentement (newsletter, cookies non essentiels) ;
  • le respect de nos obligations légales ;
  • notre intérêt légitime (sécurisation du Site, amélioration des services, prévention de la fraude).

5. Destinataires des données
Vos données ne sont accessibles qu'aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.
Selon les besoins, elles peuvent être transmises à :

  • Shopify (hébergement de la boutique) ;
  • Shopify Payments ;
  • PayPal (si ce moyen de paiement est utilisé) ;
  • nos transporteurs ;
  • notre expert-comptable ;
  • nos prestataires techniques ;
  • les autorités légalement habilitées lorsque la loi l'impose.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

6. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies.
À titre indicatif :

  • données de commande : durée légale applicable en matière comptable et fiscale ;
  • demandes adressées au Service Client : jusqu'au traitement complet de la demande puis archivage limité ;
  • données de prospection : jusqu'au retrait du consentement ou selon les délais prévus par la réglementation ;
  • cookies : conformément à notre Politique de cookies.

7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à assurer la confidentialité, l'intégrité et la sécurité de vos données personnelles.
Ces mesures comprennent notamment :

  • chiffrement des paiements via Shopify Payments ;
  • accès restreint aux données ;
  • authentification sécurisée ;
  • sauvegardes techniques ;
  • limitation des accès aux seules personnes autorisées.

Malgré ces mesures, aucun système ne peut garantir une sécurité absolue sur Internet.

8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :

  • droit d'accès ;
  • droit de rectification ;
  • droit d'effacement ;
  • droit d'opposition ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit à la portabilité des données lorsque celui-ci est applicable ;
  • droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à : contact@tresorslamamounia.fr
Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais et au plus tard dans le délai prévu par la réglementation.

9. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
Site internet : https://www.cnil.fr/

10. Transferts de données hors de l'Union européenne

Certains de nos prestataires, notamment Shopify, peuvent être amenés à traiter certaines données en dehors de l'Union européenne.
Lorsque cela est nécessaire, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation ou tout autre mécanisme reconnu par la réglementation applicable).

11. Modification de la présente politique

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires ou techniques.
La version applicable est celle publiée sur le Site à la date de votre consultation.